(4) 在源頭就做對！ 企業價值和主軸

文章標籤：MKT行銷；行銷生活 004

新事業初期，每位成員會提出自己的看法，有相同的，有分歧的，如果沒有好好整理出中心思想，很明確的定義它，接下去只會愈來愈發散，白忙一場。

而這件事只能由企業自身做出決策，獨特的、原生的想法，自信的指揮，統疇帶領團隊邁步向前。

若只是不斷的參考來自各方的意見，卻缺乏自信，無法下決策，每個人、每個單位、每件案子都依照各自表述的去做，結果將會是花大筆資源但成效不彰的。

每個單位各有各的專長，但容易見山不見林，所以必需在一起共事過程中時時討論，時時調整出最符合核心精神的做法，一次又一次的確立風格和走向，漸漸的公司的價值、主軸、文化就產生出來了。

不管是一個公司的營運或品牌的經營，核心的精神是不可改變的，時空再怎麼流轉，最初的精神、最核心的理念總是能熠熠發光，是心意，是夢想，企業存在的價值、靈魂，像支指揮棒，指向一個深切、殷切的期望，指導著企業努力的方向，讓每一個步閥踏實穩健，控制著產品風味的濃淡芬芳、甜鹹酸辣，讓企業的每個行為蘊涵意義，累積成力量，感動顧客。

這個主軸貫穿整體，明確界定有所為、有所不為，讓品牌、產品、企業、商店變成有鮮明個性、有想法、會呼吸、有表情的活體。

有些人以為這是行銷問題，或者可以用一個slogan代表，或是把這樣的事歸納在行銷策略上所需要制定的，我認為有高度和廣度上的誤解。
於是便找來行銷公司、廣告公司、設計公司、公關公司等，請他們提案....認為他們可解決行銷上的問題，並且詢問他們，如果把案子委託他們，可以獲得銷售上的成效嗎？這實在是另一個議題。

廣告傳播只是個化妝師，在靈魂之外包上美麗的外表，用動人的語言和溝通技術去傳達，而行銷是市場觀察家，幫產品找到更好的立足點，這些都必需維護、跟隨企業原生靈魂。廣告、設計、行銷無法解決營運問題，五管各自只是營運的局部，需依循營運主張而行。

在源頭就做對，是最有效，最省成本的，別讓目標失焦，或方向偏移，或範圍擴張而稀釋了成效。

當做到一定程度之後企業開始擴展範疇，那又是另外一個開始，有了前期的學習經驗，新事業將在成熟的操作下更縮短努力的時間和資源。