(12) 行銷是什麼？

歷久不衰的兩位大師經典說法

Philip Kotler：

　行銷，就是透過創造、提供價值，以及與他人交易，以達成滿足個人或團體的需求及欲望的一種社會性和管理性的過程。

《行銷哲學》

　　1.生產導向：

係假設消費者會接受任何讓他買得到並且買得起的產品，因此管理的主要任務是改善生產及分配的效率。

　　2.產品導向：

係假設消費者會選擇品質、功能和特色最佳的產品，因此公司應該不斷地致力於產品的改良。

　　3.銷售導向：

除非公司極力銷售及促銷，否則消費者將不會踴躍購買公司的產品。通常生產冷門產品的公司會很積極的實行銷售觀念。

　　4.顧客導向：

欲達成公司目標，關鍵在於探究目標市場的需求及慾望，然後使公司能較其競爭者更有效果且更有效率地滿足消費者的需求。

　　5.社會行銷導向：

同時能兼顧消費者及社會的福祉。（客製化能力相當，產品差異度小，追求理念價值）

Peter Drucker：

　行銷的目的－使銷售成為多餘。

　行銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全完全適合顧客的需要而形成產品的自我銷售。

　理想的行銷會產生一個已經準備來購買的顧客。剩下的事就是如何便於顧客得到這些產品或服務。

•　行銷的核心：交換。

（以上為一般知識，非筆者著作）

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再推論一下：

行銷的迷思：
1.　價格由業主訂定
2.　行銷 = 銷售
3.　推銷 = 購買